Antes de tomar la decisión sobre a qué operador de telecomunicaciones confiar tus servicios de comunicaciones personales, es importante que tengas en cuenta varios aspectos, y teniendo presentes todos ellos, valorar cuáles tienen más peso e importancia para tí, y tomar la decisión adecuada.

No basta con comparar "Megas" y precios promocionados. Hay mucho más, y en la mayoría de los casos, los operadores ocultan parte de la información para hacer la oferta más atractiva.

¿Qué debo tener en cuenta?

Permanencia

La mayoría de operadores establecen una permencia mínima con ellos, a cambio, subvencionan algunos conceptos como el alta, la instalación, los equipos (cablemodem, router Wi-Fi, etc...), además de ofrecerte un precio promocionado durante un tiempo determinado. Actualmente, ONO está aplicando una permanencia mínima de 18 meses. Movistar de 12 meses, y de momento, la única compañía que no aplica permanencia alguna (y sigue ofreciendo promociones y equipos subvencionados) es Jazztel.

Es importante que compruebes esta información en la letra pequeña y en las condiciones de la oferta y valorar si te conviene estar "atado" a tu operador tanto tiempo.

Por otra parte, recuerda que si durante tu periodo de permanencia el operador te modifica las condiciones del contrato (por ejemplo, modifica los precios), tienes derecho a cancelar el contrato a pesar de no haber cumplido la permanencia. En estos casos, los operadores suelen poner bastantes pegas al respecto, pero es importante insistir, ya que el cliente tiene toda la razón y el respaldo legal.

Precio final

La mayoría de los operadores ofrecen descuentos en la cuota mensual durante los primeros meses de contratación, incluso hasta un año. ¿Cómo comprobar cuál resulta más interesante? Aquí te proponemos la siguiente fórmula:

(Precio promocionado) x (Meses Promoción) + (Precio no promocionado) x [(12 Meses) - (Meses Promocionados)]

De este modo, obtendrás el coste total del sevicio durante un año. Además, te recomendamos que tengas en cuenta el precio que tendrás que pagar una vez finalizada la promoción. Es conveniente sopesar si compensa un determinado ahorro unos pocos meses para, una vez finalizada la promoción, estar pagando indefinidamente una cantidad más elevada. Algunos usuarios optan por cambiar continuamente de operador conforme se les acaba la promoción, o amagar con la baja a su operador para conseguir una rebaja de precio temporal. Quizás no quieras pasar las incomodides de la primera opción, y en cuanto a la segunda, nadie te puede asegurar que vaya a ocurrir así.

Es importante tener en cuenta la multitud de conceptos que hay que añadir al coste mensual del servicio, y que los operadores habitualmente "camuflan" en la letra pequeña. En la mayoría de los operadores, salvo indicación expresa, hay que sumar al precio indicado los 16.21€ (IVA incluido) de la cuota de línea. En el caso de ONO, este concepto está incluido en el precio indicado.

Además, si vamos a contratar servicio de TV, hay que tener en cuenta el coste del alquiler del descodificador. En Telefónica tiene un coste de 6.96€ (IVA incluido) para las ofertas de Imagenio Básico e Imagenio Familiar. En ONO, el alquiler está incluido dentro del precio indicado.

Por último, hay que tener en cuenta que los precios que indican los operadores, son siempre con el IVA no incluido. En la sección de ONO vs. Movistar encontrarás todos los precios con el IVA incluido, dando así una información completa.

Calidad del Servicio

Es importante conocer la calidad que nos va a ofrecer el operador con el que contratemos los servicios. En cuanto a telecomunicaciones personales, nadie puede asegurarte al 100% nada, pero en nuestra sección "Calidades" encontrarás la versión más real que puedas encontrar, ya que ofrece los únicos datos regulados por el Ministerio de Industria y Comercio con los parámetros establecidos por el Instituto Europeo de Normas de Telecomunicación (ETSI).

Ningún estudio puede garantizarte nada, pero sí darte una versión generalizada de la calidad del operador.

Para los servicios de Banda Ancha, hay que tener en cuenta un aspecto muy importante, y es que si nuestro operador nos ofrece sus servicios bajo ADSL (par de cobre), la calidad del mismo disminuirá exponencialmente conforme nos alejemos de la central telefónica. Los operadores que ofrecen sus servicios bajo Fibra Óptica (ONO y Trío Futura de Movistar), no sufren este problema, y pueden garantizar la velocidad contratada, como es el caso de ONO que garantiza el 100% de la velocidad contratada, ya que ofrece un 8% más de velocidad de sincronización para compensar así las pérdidas por la encapsulación. Por tanto, te garantiza que siempre tendrás la velocidad contratada o más.