Baja urgente - prblema con telefono

Inscrito: 25/06/2012 14:13:45 Mensajes: 9 Desconectado

Llamo al numero 902 549043 para dar de baja y cuando tengo que teclar la opcion 3, hace como si no he pulsado nada!
He intentado de llamar al numero de atencion al cliente. Cuando tengo que pulsar la opcion 1, la toma. Pero al seleccionar entre "dar de baja de todos lo servicios pulsa 1" y "solo algunos servicios pulsa 2", pulso 1 y no pasa nada, SE CORTA LA LLAMADA!
Estoy desesperada, hoy a las 7 vulevo a mi pais para siempre!! Eso es el unico telefono fijo que tengo!

Inscrito: 25/06/2012 12:41:40 Mensajes: 4 Desconectado

En primer lugar, no llames al 902.... puedes hacer la gestión a traves del 1400 es gratis, cuando te pregunten el motivo de la llamada dices "baja" te va a mandar al mismo sitio que si hubieses llamado al 902... seguramente te pase lo mismo, pero con la diferencia de que no estas pagando 46 centimos por minuto, aunque ellos dicen que solo pagas por el primer minuto, si quieres que te devuelvan el importe de las llamadas tendras que reclamarselas, si no consigues contactar, lo puedes intentar por carta apartado de correos 317, C.P: 46080 Vallencia, pero es my posible que te digan qu la carta no ha llegado, o bien por fax, mandandolo al fax.963201515, Tanto en la carta como en el fax, debes incluir los datos del titular, el número de teléfono que quieres dar de baja y dejar muy claro que quieres dar de baja todos los servicios, porque si no te seguiran cobrando internet, ademas debes incluir una fotocopia del DNI y decir el motivo de la baja y firmarlo. La otra opción que tienes es solicitar portabilidad, pero al final tendras que hacer cualquiera de las opciones que te he dicho antes, porque ellos seguiran cobrando internet. ya ves así de sencillo, casi como darte de alta, que solo falta que vengan a rascarete la espalda mientras hablas con ellos por teléfono, te deseo suerte, porque la vas a necesitar.

Tienes que identificarte.

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